Wie schnell wir liefern — tatsächliche Lieferzeiten aus 2.079 Paketen in 89 Länder — die von uns genutzten Versanddienstleister in Sri Lanka und weltweit sowie wer Zölle und Steuern zahlt.
Gültig ab 19. Oktober 2026KI-generiertes Bild · keine echte Fotografie
Wir packen und versenden jede Bestellung aus unserem Lager in Colombo, Sri Lanka. Diese Seite erklärt, wie wir liefern, wie lange es dauert und wer was bezahlt.
Dies sind die tatsächlichen Lieferzeiten der internationalen Kurierpakete, die wir in den letzten 12 Monaten (18. Oktober 2025 bis 17. Oktober 2026) versendet haben, gemessen vom Tag der Abholung durch den Kurierdienst bis zum Tag der Zustellung.
| Zielregion | Pakete | Typisch | 9 von 10 innerhalb von |
|---|---|---|---|
| Vereinigtes Königreich und Irland | 188 | 2 Tagen | 5 Tagen |
| Europa | 909 | 2 Tagen | 6 Tagen |
| Vereinigte Staaten und Kanada | 346 | 3 Tagen | 6 Tagen |
| Australien und Neuseeland | 97 | 3 Tagen | 6 Tagen |
| Asien | 201 | 3 Tagen | 6 Tagen |
| Naher Osten | 58 | 2 Tagen | 9 Tagen |
| Lateinamerika | 226 | 2 Tagen | 5 Tagen |
| Übrige Welt | 54 | 3 Tagen | 9 Tagen |
Werktage (Montag bis Freitag) in Transit, von der Abholung bis zur Zustellung. „Typisch“ ist der Median: die Hälfte aller Pakete kam so schnell oder schneller an.
| Versanddienstleister | Pakete | Typisch | 9 von 10 innerhalb von |
|---|---|---|---|
| DHL Express | 1.500 | 2 Tagen | 5 Tagen |
| FedEx International Priority | 212 | 3 Tagen | 6 Tagen |
| UPS Worldwide Express Saver | 367 | 4 Tagen | 8 Tagen |
An der Kasse zeigen wir 7 bis 14 Tage für die verfolgbare internationale Lieferung an. Dieses Zeitfenster deckt die Zeit ab, die wir zum Kommissionieren, Verpacken und Übergeben Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister benötigen, den Transport selbst und die Zollabfertigung in Ihrem Land. Wie die obigen Zahlen zeigen, kommen die meisten Pakete deutlich innerhalb dieses Zeitfensters an.
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket uns verlässt. Die angegebenen Zeiten gelten für Großstädte; entlegene oder abgelegene Adressen können einige Tage länger dauern. Die Lieferung kann sich auch verzögern durch:
Wenn Sie einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
An der Kasse sehen Sie die für Ihre Adresse und das Gewicht Ihrer Bestellung verfügbaren Dienste mit dem jeweiligen Preis:
Die meisten Artikel können international geliefert werden. Wir versenden keine Flüssigkeiten oder verderblichen Waren ins Ausland, einzelne Artikel können eigenen Beschränkungen unterliegen und manche Waren können nicht in bestimmte Länder eingeführt werden. Insbesondere liefern wir keine ayurvedischen Produkte, die nicht von der U.S. Food and Drug Administration (FDA) zugelassen sind, an Adressen in den Vereinigten Staaten.
Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren in Ihrem Land sind von Ihnen, dem Kunden, zu zahlen. Sie sind nicht in den Preisen oder Versandkosten enthalten, die Sie an uns zahlen.
Wir tragen alle Kosten für den Export Ihrer Bestellung aus Sri Lanka: Exportverpackung, Exportzollabfertigung und den Frachttransport in Ihr Land.
Ab dem 1. Juli 2026 befreit die Europäische Union (alle 27 Mitgliedstaaten) Sendungen mit geringem Wert nicht mehr von der Zollgebühr. Bis zum 30. Juni 2026 gingen Waren im Wert von €150 oder weniger zollfrei in die EU ein; diese Befreiung wurde nun aufgehoben. Infolgedessen kann für ein Paket an eine EU-Adresse unabhängig von seinem Wert Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungsgebühren erhoben werden.
Diese Gebühren werden vom Versanddienstleister wie oben beschrieben vor oder bei der Zustellung von Ihnen erhoben. Sie werden von der EU und der Zollbehörde Ihres Landes festgelegt, und wir können sie weder aufheben noch reduzieren.
Bestellungen an Adressen in Sri Lanka werden von unserem Kurierpartner CityPak an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse auf der gesamten Insel zugestellt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, wenn Ihr Paket versandt wird.
Es fällt eine Versandgebühr an, die auf Ihrem Standort und dem Gewicht des Pakets basiert, wie in unseren Inlandsversandtarifen angegeben. CityPak liefert in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand; in abgelegenen Gebieten kann es länger dauern.
Versanddienstleister berechnen sowohl den Platz, den ein Paket einnimmt, als auch sein Gewicht. Wir ermitteln sowohl das tatsächliche Gewicht als auch das Volumengewicht (größenbasiert) Ihres Pakets, und die Gebühr basiert auf dem höheren der beiden Werte:
Zum Beispiel hat ein Karton von 40 × 30 × 20 cm ein Volumengewicht von 4,8 kg. Wenn er tatsächlich 2 kg wiegt, wird er mit 4,8 kg berechnet.
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, teilen Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit Fotos des Pakets und seines Inhalts mit — siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie. Wenn sich Ihre Sendungsverfolgung seit 7 Tagen nicht aktualisiert hat oder Ihr Paket 14 Tage nach Ablauf des Zustellfensters nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns, und wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.
Bei Fragen zur Lieferung einer bestimmten Bestellung senden Sie uns eine E-Mail (kontaktieren Sie uns) oder rufen Sie uns an unter +94 115 747474 und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
