Leveringspolitik

Vi sender varer ud hurtigst muligt efter bekræftelse af betalingen. Generelt vil du modtage din vare inden for den valgte leveringstidsramme (6~9 hverdage med kurér, 7~21 hverdage med Airmal). Hvis du har spørgsmål om leveringstiden på en specifik vare, bedes du kontakte os.

Ayurvediske produkter til USA

Vi leverer ikke ayurvediske produkter, der ikke er godkendt af Food and Drug Administration i USA, til adresserne i USA.

Sælgers ansvar

• Eksportemballage: Forberedelse af lasten, så den kan eksporteres.
• Lasteomkostninger: Eventuelle omkostninger forbundet med lastning af lasten på lastbilen på sælgers lager.
• Levering til havn/sted: Transport- eller leveringsgebyrer forbundet med transport af lasten til havn eller eksportsted.
• Eksporttold, skatter og toldbehandling: Alle omkostninger og ansvar forbundet med eksport af godset.
• Gebyrer for håndtering af oprindelsesterminal: Også kendt som OTHC, er sælgeren ansvarlig for disse gebyrer.
• Lastning på transport: Sælgeren skal dække alle omkostninger ved at laste lasten på transporten.
• Fragtomkostninger: Forsendelsesomkostningerne for at transportere lasten til køberens destination.
• Gebyrer for håndtering af destinationsterminal: Også kendt som DTHC, sælgeren er ansvarlig for disse gebyrer.

Købers ansvar

• Aflæsning på destinationen: Køber er ansvarlig for eventuelle omkostninger forbundet med aflæsning af lasten, når den ankommer med lastbil til den endelige destination, normalt et lager.
• Importafgifter, skatter og toldbehandling: Køber er ansvarlig for alle importomkostninger forbundet med forsendelsen. I tilfælde af at en toldundersøgelse er påkrævet, er køber ansvarlig for undersøgelsens omkostninger.

Vægtberegning

Vi bruger volumetrisk vægt, når vi bestemmer vægten af de forsendelser, vi sender, og vi forstår, at dette ikke altid er et let koncept at forstå. Vi ønsker at opdele detaljerne for dig for at gøre det så klart som muligt. Omkostningerne ved at transportere en forsendelse kan påvirkes af den mængde plads, den optager på et fly, snarere end den faktiske vægt. Dette er den volumetriske (eller dimensionelle) vægt. Den volumetriske vægt af en forsendelse er en beregning, der afspejler en pakkes densitet. En mindre tæt vare optager generelt mere plads i forhold til dens faktiske vægt. Den volumetriske eller dimensionelle vægt beregnes og sammenlignes med forsendelsens faktiske vægt for at fastslå, hvilken der er størst; den højeste vægt bruges til at beregne forsendelsesomkostningerne.

Volumetrisk vægt beregnes ved at gange længden x højden x bredden af en pakke og dividere resultatet med en volumetrisk faktor. Denne faktor varierer med måleenheden. Da vi bruger kilogram til at beregne forsendelsesomkostninger, bruger vi følgende formler til at beregne volumetrisk vægt: Vær opmærksom på, at den forsendelsesvægt, der er angivet på din ordrebekræftelse fra forhandleren, kan være baseret på landfragt eller indenrigs luftfragt fra forhandleren til vores knudepunkt.

Afhængigt af transportøren og pakkens størrelse kan forhandlerens landfragtomkostninger bruge volumetrisk vægtberegning eller ej. Hvis det transportør, som forhandleren bruger, bruger volumetrisk vægtberegning til landfragt eller indenrigs luftfragt, vil den volumetriske vægtberegning bruge en anden volumetrisk faktor, og den volumetriske vægt vil være lavere end den, der bruges til internationale luftfragtforsendelser.

Lokal levering

Varerne leveres via en kurertjeneste til den adresse, du har angivet på din ordre. Der vil blive opkrævet et leveringsgebyr baseret på din placering og pakkens vægt i henhold til nedenstående tidsplan:

International levering

Vi leverer også internationalt ved hjælp af et par muligheder (a) Registreret luftpost fra Sri Lankas postvæsen (b) Brug af international kurerservice. Vi bruger altid professionelle kurerer for at sikre, at din pakke leveres til tiden og i god stand.

(a) Sri Lankas postvæsen

(b) Kurerservice (DHL, Aramex)

(c) Eksprespostservice (EMS) fra Sri Lankas postvæsen

Eksprespostservice (EMS) er en service, der tilbydes af Department of Post, Sri Lanka. Hvis du ønsker at sende dine varer på en afslappet måde, tilbyder EMS fleksibilitet og overkommelige priser.

Ovenstående transittider kan variere på grund af en af de nedenfor nævnte årsager:

1. Aflysninger af fly og tekniske forsinkelser
2. Toldbehandlingsprocesser
3. Ugunstige vejrforhold
4. Forkerte modtageradresser

Ovenstående transittider gælder kun for større byer; adresser i speditionsområder vil kræve ekstra dage.

Vi tilbyder international levering på de fleste af vores onlinevarer; undtagelser omfatter dog varer, der indeholder væske, og varer af letfordærvelig karakter. Der kan også være specifikke undtagelser vedrørende individuelle varer eller begrænsninger for visse varer afhængigt af eksportlandet. Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlige for forsinkelser eller omkostninger forbundet med toldbehandling.