Kargo politikası
Ödemenin onaylanmasının ardından ürünleri en kısa sürede gönderiyoruz. Genel olarak, ürününüzü seçtiğiniz gönderim süresi içinde (kurye ile 6-9 iş günü, hava posta ile 7-21 iş günü) alacaksınız. Belirli bir ürünün gönderim süresi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.
Amerika Birleşik Devletleri'ne Ayurvedik Ürünler
Amerika Birleşik Devletleri Gıda ve İlaç İdaresi (FDA) tarafından onaylanmamış ayurvedik ürünleri Amerika Birleşik Devletleri'ndeki adreslere göndermiyoruz.
Satıcının Sorumlulukları
- İhracat Ambalajı: Kargonun ihraç edilebilir hale getirilmesi için hazırlanması.
- Yükleme Ücretleri: Kargonun satıcının deposunda kamyona yüklenmesiyle ilgili tüm masraflar.
- Limana/Yerine Teslimat: Kargonun limana veya ihracat yerine taşınmasıyla ilgili nakliye veya teslimat ücretleri.
-
İhracat Vergisi, Gümrük Vergileri ve Gümrükleme: Kargonun ihracatıyla ilgili tüm masraflar ve sorumluluklar.
-
Menşe Terminali Elleçleme Ücretleri: OTHC olarak da bilinen bu ücretlerden satıcı sorumludur.
-
Taşıma Aracına Yükleme: Kargonun taşıma aracına yüklenmesiyle ilgili tüm masrafları satıcı karşılamalıdır.
-
Navlun Ücretleri: Kargonun alıcının varış noktasına taşınmasıyla ilgili nakliye maliyeti.
- Varış Terminali Elleçleme Ücretleri: DTHC olarak da bilinen bu ücretlerden satıcı sorumludur.
Alıcının Sorumlulukları
- Varış Noktasında Boşaltma: Alıcı, kargo kamyonla nihai varış noktasına (genellikle bir depoya) ulaştıktan sonra boşaltma ile ilgili tüm masraflardan sorumludur.
- İthalat Vergisi, Gümrük Vergileri ve Gümrükleme: Alıcı, sevkiyatla ilgili tüm ithalat masraflarından sorumludur. Gümrük muayenesi gerekliyse, alıcı muayene masraflarından sorumludur.
Ağırlık Hesaplaması
Gönderdiğimiz gönderilerin ağırlığını belirlerken hacimsel ağırlığı kullanıyoruz ve bunun her zaman anlaşılması kolay bir kavram olmadığını biliyoruz. Bunu olabildiğince net hale getirmek için ayrıntıları sizin için açıklamak istiyoruz. Bir gönderinin taşıma maliyeti, gerçek ağırlığından ziyade, bir uçakta kapladığı alan miktarına bağlı olarak etkilenebilir. Bu, hacimsel (veya boyutsal) ağırlıktır. Bir gönderinin hacimsel ağırlığı, bir paketin yoğunluğunu yansıtan bir hesaplamadır. Daha az yoğun bir ürün, gerçek ağırlığına kıyasla genellikle daha fazla hacim kaplar. Hacimsel veya boyutsal ağırlık hesaplanır ve hangisinin daha büyük olduğunu belirlemek için gönderinin gerçek ağırlığıyla karşılaştırılır; daha yüksek ağırlık, gönderi maliyetini hesaplamak için kullanılır.
Hacimsel ağırlık, bir paketin uzunluğu x yüksekliği x genişliğinin çarpılması ve sonucun bir hacimsel faktöre bölünmesiyle hesaplanır. Bu faktör, ölçü birimine göre değişir. Kargo ücretlerini kilogram cinsinden hesapladığımız için, hacimsel ağırlığı hesaplamak için aşağıdaki formülleri kullanıyoruz: Lütfen, satıcı sipariş onayınızda belirtilen kargo ağırlığının, satıcıdan dağıtım merkezimize kadar olan kara yolu veya yurt içi hava yolu taşımacılığına bağlı olabileceğini unutmayın.
Taşıyıcıya ve paketin boyutuna bağlı olarak, satıcının kara yolu kargo ücretleri hacimsel ağırlık hesaplamasını kullanabilir veya kullanmayabilir. Satıcının kullandığı taşıyıcı kara yolu veya yurt içi hava yolu taşımacılığı için hacimsel ağırlık hesaplaması kullanıyorsa, hacimsel ağırlık hesaplaması farklı bir hacimsel faktör kullanacak ve hacimsel ağırlık uluslararası hava yolu taşımacılığında kullanılan ağırlıktan daha düşük olacaktır.
Yerel Teslimat
Ürünler, siparişinizde belirttiğiniz adrese kurye servisi aracılığıyla teslim edilecektir. Teslimat ücreti, konumunuza ve paketin ağırlığına bağlı olarak aşağıdaki tabloya göre belirlenecektir:
Uluslararası Teslimat
Ayrıca, iki seçenek kullanarak uluslararası teslimat da yapıyoruz: (a) Sri Lanka Posta Servisi'nin Kayıtlı Hava Postası (b) Uluslararası Kurye Hizmeti Kullanımı. Paketinizin zamanında ve iyi durumda teslim edilmesini sağlamak için her zaman profesyonel kuryeler kullanıyoruz.
(b) Kurye Servisi (DHL, Aramex)
(c) Sri Lanka Posta Servisi'nin Hızlı Posta Servisi (EMS)
Hızlı Posta Servisi (EMS), Sri Lanka Posta Dairesi tarafından sunulan bir hizmettir. Mallarınızı rahat bir şekilde göndermek istiyorsanız, EMS esneklik ve uygun fiyat sunar.
Yukarıda gösterilen transit süreleri, aşağıda belirtilen nedenlerden dolayı farklılık gösterebilir:
- Uçuş iptalleri ve teknik gecikmeler
- Gümrükleme işlemleri
- Olumsuz hava koşulları
- Yanlış alıcı adresleri
Yukarıdaki transit süreleri yalnızca büyük şehirler için geçerlidir; yönlendirme bölgelerindeki adresler için ek günler gerekecektir.
Çevrimiçi ürünlerimizin çoğunda uluslararası teslimat sunuyoruz; ancak sıvı içeren ürünler ve bozulabilir ürünler istisna teşkil etmektedir. Ayrıca, ihracat ülkesine bağlı olarak belirli ürünlerle ilgili özel istisnalar veya kısıtlamalar da olabilir. Gümrükleme işlemlerindeki gecikmelerden veya maliyetlerden sorumlu tutulamayacağımızı lütfen unutmayın.