Ne kadar hızlı teslim ediyoruz — 89 ülkeye gönderilen 2.079 kargonun gerçek teslimat süreleri — Sri Lanka'da ve dünya genelinde kullandığımız kargo şirketleri ve gümrük vergileri ile harçları kimin ödediği.
19 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerlidirYapay zekâ ile oluşturulmuş görsel · gerçek bir fotoğraf değildir
Her siparişi Colombo, Sri Lanka'daki depomuzdan paketleyip gönderiyoruz. Bu sayfa nasıl teslimat yaptığımızı, teslimatın ne kadar sürdüğünü ve hangi masrafları kimin ödediğini açıklar.
Bunlar, son 12 ayda (18 Ekim 2025 - 17 Ekim 2026) gönderdiğimiz uluslararası kurye paketlerinin, kuryenin paketi teslim aldığı günden teslim edildiği güne kadar ölçülen gerçek teslimat süreleridir.
| Varış Noktası | Paket | Tipik | 10'da 9'u şu sürede |
|---|---|---|---|
| United Kingdom and Ireland | 188 | 2 gün | 5 gün |
| Avrupa | 909 | 2 gün | 6 gün |
| United States and Canada | 346 | 3 gün | 6 gün |
| Australia and New Zealand | 97 | 3 gün | 6 gün |
| Asya | 201 | 3 gün | 6 gün |
| Orta Doğu | 58 | 2 gün | 9 gün |
| Latin Amerika | 226 | 2 gün | 5 gün |
| Dünyanın geri kalanı | 54 | 3 gün | 9 gün |
Transit halindeki iş günleri (Pazartesi'den Cuma'ya), teslim alınmadan teslimata kadar. “Tipik” medyandır: tüm paketlerin yarısı bu kadar hızlı veya daha hızlı ulaştı.
| Kurye | Paket | Tipik | 10'da 9'u şu sürede |
|---|---|---|---|
| DHL Express | 1,500 | 2 gün | 5 gün |
| FedEx International Priority | 212 | 3 gün | 6 gün |
| UPS Worldwide Express Saver | 367 | 4 gün | 8 gün |
Ödeme sayfasında, takipli uluslararası teslimat için 7 ila 14 gün gösteriyoruz. Bu süre, siparişinizi toplamak, paketlemek ve kuryeye teslim etmek için gereken zamanı, yolculuğun kendisini ve ülkenizdeki gümrük işlemlerini kapsar. Yukarıdaki rakamların gösterdiği gibi, çoğu paket bu sürenin çok altında teslim edilmektedir.
Paketiniz bizden ayrılır ayrılmaz e-posta ile bir takip numarası alırsınız. Gösterilen süreler büyük şehirler içindir; uzak veya merkez dışı adresler birkaç gün daha uzun sürebilir. Teslimat ayrıca şu nedenlerle gecikebilir:
Bir ürünü belirli bir tarihe kadar teslim almanız gerekiyorsa, lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.
Ödeme sayfasında, adresiniz ve siparişinizin ağırlığı için mevcut hizmetleri, her birinin fiyatıyla birlikte görürsünüz:
Çoğu ürün uluslararası olarak teslim edilebilir. Sıvı veya bozulabilir ürünleri yurt dışına göndermiyoruz; bazı ürünlerin kendi kısıtlamaları olabilir ve bazı mallar belirli ülkelere ithal edilemez. Özellikle, U.S. Food and Drug Administration (FDA) tarafından onaylanmamış Ayurvedik ürünleri United States'teki adreslere teslim etmiyoruz.
Ülkenizdeki ithalat vergileri, harçlar ve gümrük masrafları sizin tarafınızdan, yani müşteri tarafından ödenir. Bunlar, bize ödediğiniz ürün fiyatlarına veya teslimat ücretlerine dahil değildir.
Siparişinizin Sri Lanka'dan ihracatıyla ilgili tüm masrafları biz karşılarız: ihracat ambalajı, ihracat gümrüklemesi ve ülkenize kadar navlun.
1 Temmuz 2026 tarihinden itibaren, Avrupa Birliği (27 üye devletin tamamı) artık düşük değerli paketleri gümrük vergisinden muaf tutmamaktadır. 30 Haziran 2026'ya kadar, değeri €150 veya altında olan ürünler AB'ye gümrük vergisinden muaf olarak giriyordu; bu muafiyet artık kaldırılmıştır. Sonuç olarak, bir AB adresine gönderilen pakete, değeri ne olursa olsun gümrük vergisi, ithalat KDV'si ve gümrükleme ücretleri yansıtılabilir.
Bu masraflar, yukarıda açıklandığı gibi, teslimattan önce veya teslimat sırasında kargo şirketi tarafından sizden tahsil edilir. Bunlar AB ve ülkenizin gümrük idaresi tarafından belirlenir ve tarafımızdan kaldırılamaz veya azaltılamaz.
Sri Lanka'daki adreslere verilen siparişler, kargo ortağımız CityPak tarafından, siparişinizdeki adrese, ada genelinde teslim edilir. Paketiniz kargoya verildiğinde bir takip numarası alırsınız.
Yurt içi teslimat ücretlerimizde belirtildiği üzere, konumunuza ve paketin ağırlığına bağlı olarak bir teslimat ücreti uygulanır. CityPak genellikle kargoya verildikten sonra 1–3 iş günü içinde teslimat yapar; uzak bölgelerde teslimat daha uzun sürebilir.
Kargo şirketleri, paketin ağırlığının yanı sıra kapladığı alan için de ücretlendirme yapar. Paketinizin hem gerçek ağırlığını hem de hacimsel (boyuta dayalı) ağırlığını hesaplar ve ücretlendirme hangisi daha yüksekse ona göre yapılır:
Örneğin, 40 × 30 × 20 cm'lik bir kutunun hacimsel ağırlığı 4,8 kg'dır. Gerçek ağırlığı 2 kg ise, 4,8 kg üzerinden ücretlendirilir.
Paketiniz hasarlı gelirse, paketin ve içindekilerin fotoğraflarıyla birlikte teslimattan sonraki 48 saat içinde bize bildirin — iade politikamıza bakın. Takip bilginiz 7 gün boyunca güncellenmemişse veya paketiniz teslimat süresinin bitiminden 14 gün sonra hâlâ ulaşmamışsa, bizimle iletişime geçin; kargo şirketi nezdinde inceleme başlatalım.
Belirli bir siparişin teslimatıyla ilgili herhangi bir konuda bize e-posta gönderin (bizimle iletişime geçin) veya +94 115 747474 numaralı telefonu arayın ve sipariş numaranızı belirtin.
