Política de frete

Enviamos os itens assim que o pagamento for confirmado. Em geral, você receberá seu item dentro do prazo de entrega escolhido (6 a 9 dias úteis por transportadora, 7 a 21 dias úteis por via aérea). Se tiver alguma dúvida sobre o prazo de entrega de um item específico, entre em contato conosco.

Produtos Ayurvédicos para os Estados Unidos da América

Não enviamos produtos ayurvédicos que não sejam aprovados pela Food and Drug Administration (FDA) dos Estados Unidos da América para endereços nos Estados Unidos da América.

Responsabilidades do Vendedor

• Embalagem para Exportação: Preparação da carga para exportação.
• Custos de Carregamento: Quaisquer custos associados ao carregamento da carga no caminhão no armazém do vendedor.
  
• Entrega no Porto/Local de Destino: As taxas de transporte rodoviário ou de entrega associadas ao transporte da carga até o porto ou local de exportação.
  
• Impostos de Exportação, Taxas e Desembaraço Aduaneiro: Todos os custos e responsabilidades associados à exportação da carga.
  
• Taxas de Manuseio no Terminal de Origem (OTHC): Também conhecidas como OTHC, são de responsabilidade do vendedor.
  
• Carregamento no Transporte: O vendedor deve arcar com todos os custos de carregamento da carga no transporte.
  
• Frete: O custo do frete para transportar a carga até o destino do comprador.
  
• Taxas de Manuseio no Terminal de Destino (DTHC): Também conhecidas como DTHC, são de responsabilidade do vendedor.

Responsabilidades do Comprador

• Descarregamento no Destino: O comprador é responsável por quaisquer custos associados ao descarregamento da carga assim que esta chegar ao seu destino final por caminhão, geralmente um armazém.
• Impostos de Importação, Taxas e Desembaraço Aduaneiro: O comprador é responsável por todos os custos de importação associados ao envio. Caso seja necessária uma inspeção aduaneira, o comprador será responsável pelos custos dessa inspeção.

Cálculo do Peso

Utilizamos o peso volumétrico para determinar o peso das remessas que enviamos e entendemos que este conceito nem sempre é fácil de compreender. Queremos explicar os detalhes para que fique o mais claro possível. O custo do transporte de uma remessa pode ser afetado pela quantidade de espaço que ela ocupa em uma aeronave, e não pelo seu peso real. Este é o peso volumétrico (ou dimensional). O peso volumétrico de uma remessa é um cálculo que reflete a densidade da embalagem. Um item menos denso geralmente ocupa mais espaço em volume, em comparação com seu peso real. O peso volumétrico ou dimensional é calculado e comparado com o peso real da remessa para determinar qual é o maior; o peso maior é usado para calcular o custo do envio.

O peso volumétrico é calculado multiplicando-se o comprimento x altura x largura de uma embalagem e dividindo-se o resultado por um fator volumétrico. Esse fator varia de acordo com a unidade de medida. Como utilizamos quilogramas para calcular as taxas de envio, usamos as seguintes fórmulas para calcular o peso volumétrico: Observe que o peso de envio indicado na confirmação do seu pedido pode ser baseado em envio terrestre ou aéreo nacional do fornecedor até o nosso centro de distribuição.

Dependendo da transportadora e do tamanho da embalagem, as taxas de envio terrestre do fornecedor podem ou não utilizar o cálculo do peso volumétrico. Se a transportadora utilizada pelo fornecedor utilizar o cálculo do peso volumétrico para envios terrestres ou aéreos nacionais, o cálculo utilizará um fator volumétrico diferente e o peso volumétrico será menor do que o utilizado para envios aéreos internacionais.

Entrega local

Os itens serão entregues por um serviço de entrega expressa no endereço especificado por você no seu pedido. Haverá uma taxa de entrega com base na sua localização e no peso do pacote, conforme a tabela abaixo:

Entregas Internacionais

Também realizamos entregas internacionais utilizando duas opções: (a) Correio Aéreo Registrado dos Correios do Sri Lanka e (b) Serviço de Courier Internacional. Sempre utilizamos couriers profissionais para garantir que sua encomenda seja entregue no prazo e em perfeitas condições.

(a) Serviço Postal do Sri Lanka

(b) Serviço de Courier (DHL, Aramex)

(c) Serviço de Encomenda Expressa (EMS) do Serviço Postal do Sri Lanka

O Serviço de Encomenda Expressa (EMS) é um serviço oferecido pelo Departamento de Correios do Sri Lanka. Se desejar enviar as suas mercadorias com mais rapidez, o EMS oferece flexibilidade e preços acessíveis.

Os prazos de entrega indicados acima podem variar devido a qualquer um dos motivos mencionados abaixo:

1. Cancelamentos de voos e atrasos técnicos
   
2. Processos de desembaraço aduaneiro
   
3. Condições meteorológicas adversas
   
4. Endereços de destinatários incorretos

Os prazos de entrega acima aplicam-se apenas às principais cidades; endereços em áreas de encaminhamento poderão necessitar de dias adicionais.

Oferecemos entrega internacional para a maioria dos nossos artigos online; no entanto, exclusões incluem artigos que contenham líquidos e artigos perecíveis. Poderão também existir exclusões específicas relativas a artigos individuais ou restrições a determinados artigos, dependendo do país de exportação. Note que não nos responsabilizamos por atrasos ou custos associados ao desembaraço aduaneiro.