Política de envío
Enviamos los artículos lo antes posible tras la confirmación del pago. Por lo general, recibirá su artículo dentro del plazo de envío seleccionado (de 6 a 9 días hábiles por mensajería, de 7 a 21 días hábiles por correo aéreo). Si tiene alguna pregunta sobre el tiempo de envío de un artículo específico, contáctenos.
Productos ayurvédicos a Estados Unidos
No realizamos envíos de productos ayurvédicos que no estén aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos a direcciones en Estados Unidos.
Responsabilidades del vendedor
- Embalaje de exportación: Preparación de la carga para su exportación.
- Gastos de carga: Cualquier costo asociado con la carga de la carga en el camión en el almacén del vendedor.
- Entrega al puerto/lugar: Los costos de transporte o entrega asociados con el transporte de la carga al puerto o lugar de exportación.
- Aranceles de exportación, impuestos y despacho de aduana: Todos los costos y responsabilidades asociados con la exportación de la carga.
- Gastos de Manipulación en Terminal de Origen: También conocidos como OTHC, el vendedor es responsable de estos gastos.
- Carga en el Transporte: El vendedor debe cubrir todos los costos de carga de la mercancía en el transporte.
- Gastos de Flete: El costo de envío para transportar la mercancía al destino del comprador.
- Gastos de Manipulación en Terminal de Destino: También conocidos como DTHC, el vendedor es responsable de estos gastos.
Responsabilidades del Comprador
- Descarga en Destino: El comprador es responsable de los costos asociados con la descarga de la carga una vez que llegue por camión a su destino final, generalmente un almacén.
- Aranceles de Importación, Impuestos y Despacho Aduanero: El comprador es responsable de todos los costos de importación asociados con el envío. En caso de requerirse una inspección aduanera, el comprador es responsable de los costos de la misma.
Cálculo de Peso
Utilizamos el peso volumétrico para determinar el peso de nuestros envíos y entendemos que no siempre es un concepto fácil de comprender. Queremos desglosar los detalles para que sea lo más claro posible. El costo del transporte de un envío puede verse afectado por el espacio que ocupa en un avión, más que por su peso real. Este es el peso volumétrico (o dimensional). El peso volumétrico de un envío es un cálculo que refleja la densidad de un paquete. Un artículo menos denso generalmente ocupa más espacio que su peso real. El peso volumétrico o dimensional se calcula y se compara con el peso real del envío para determinar cuál es mayor; este último se utiliza para calcular el costo del envío.
El peso volumétrico se calcula multiplicando el largo x alto x ancho de un paquete y dividiendo el resultado por un factor volumétrico. Este factor varía según la unidad de medida. Dado que utilizamos kilogramos para calcular los gastos de envío, empleamos las siguientes fórmulas para calcular el peso volumétrico: Tenga en cuenta que el peso de envío indicado en la confirmación de su pedido puede basarse en el envío terrestre o aéreo nacional desde el comercio hasta nuestra ubicación central.
Dependiendo del transportista y del tamaño del paquete, los gastos de envío terrestre del comercio pueden o no utilizar el cálculo del peso volumétrico. Si el transportista que utiliza el comercio utiliza el cálculo del peso volumétrico para el transporte terrestre o aéreo nacional, este utilizará un factor volumétrico diferente y el peso volumétrico será menor que el utilizado para los envíos aéreos internacionales.
Entrega local
Los artículos se entregarán mediante un servicio de mensajería a la dirección que usted indique en su pedido. El coste del envío dependerá de su ubicación y del peso del paquete, según la siguiente tabla:
Envíos internacionales
También realizamos envíos internacionales mediante dos opciones: (a) Correo aéreo certificado del Servicio Postal de Sri Lanka (b) Servicio de mensajería internacional. Siempre utilizamos servicios de mensajería profesionales para garantizar que su paquete llegue a tiempo y en buenas condiciones.
(a) Servicio Postal de Sri Lanka
(b) Servicio de mensajería (DHL, Aramex)
(c) Servicio de Correo Urgente (EMS) del Servicio Postal de Sri Lanka
El Servicio de Correo Urgente (EMS) es un servicio ofrecido por el Departamento de Correos de Sri Lanka. Si desea enviar sus mercancías con rapidez, EMS le ofrece flexibilidad y precios accesibles.
Los tiempos de tránsito indicados anteriormente pueden variar debido a cualquiera de los siguientes motivos:
- Cancelaciones de vuelos y retrasos técnicos
- Procesos de despacho de aduanas
- Condiciones meteorológicas adversas
- Direcciones de destinatario incorrectas
Los tiempos de tránsito indicados anteriormente son aplicables únicamente a las principales ciudades; las direcciones en zonas de envío requerirán días adicionales.
Ofrecemos envíos internacionales para la mayoría de nuestros artículos en línea; sin embargo, se excluyen los artículos que contienen líquidos y los artículos perecederos. También puede haber exclusiones específicas relacionadas con artículos individuales o restricciones para ciertos artículos según el país de exportación. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de los retrasos ni de los costos relacionados con el despacho de aduanas.