كيفية جمع Lakpura لمعلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقنا أو الشراء منا أو التواصل معنا — والحقوق التي تملكها بشأنها.
ساري اعتباراً من 16 أكتوبر 2026صورة من إنشاء الذكاء الاصطناعي · ليست صورة فوتوغرافية حقيقية
لن تتم مشاركة أي معلومات خاصة بالهاتف المحمول مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض التسويق أو الترويج. جميع الفئات الواردة أدناه تستثني بيانات الموافقة والاشتراك الخاصة بمنشئ الرسائل النصية؛ ولن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Lakpura Solutions (Pvt) Ltd («نحن» أو «نا») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من www.lakpura.com أو lakpura.com («الموقع»)، أو استخدام تطبيق Lakpura لنظام Android («التطبيق»، انظر تطبيقنا للهاتف المحمول)، أو التواصل معنا بطرق أخرى (ويُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمات»). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يعني «أنت» و«ك» أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر قمنا بجمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو وصولك إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ السريان واتخاذ أي خطوات أخرى تقتضيها القوانين المعمول بها.
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك — وسبق أن جمعناها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية — من مجموعة متنوعة من المصادر، على النحو المبين أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المبينة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك للخدمات. عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.
قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً من خلال الخدمات ما يلي:
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرةً. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام تلك الميزات أو الوصول إليها.
كما نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات («بيانات الاستخدام»). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المماثلة («ملفات تعريف الارتباط»). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامك لهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك وغيرها من المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات.
قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:
ستُعامل أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسؤولين أو ضامنين عن دقة المعلومات المقدمة إلينا من قبل أطراف ثالثة، كما أننا غير مسؤولين عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، انظر مواقع وروابط الأطراف الثالثة أدناه.
يتيح تطبيق Lakpura لنظام Android (الحزمة com.lakpura على Google Play) للمسافرين تصفح جولاتنا ومنتجاتنا، كما يتيح لموظفي Lakpura إدارة أعمالهم، ويتيح للسائقين والمرشدين الذين نعمل معهم الاطلاع على رحلاتهم. يوضح هذا القسم ما يجمعه التطبيق. كل ما ورد في سياسة الخصوصية هذه ينطبق أيضًا على التطبيق.
كما هو الحال مع العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتشغيل متجرنا على Shopify على lakpura.com، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (في إطار مصالحنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتطويرها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا والمواقع الأخرى.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى الانتباه إلى أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد يؤدي إلى عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة، بشكل غير صحيح أو قد لا تعود متاحة. كما أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
خلال الـ 12 شهرًا الماضية، أفصحنا عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية عن المستخدمين للأغراض المبينة أعلاه في “كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية” و“كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية”:
| الفئة | فئات المستلمين |
|---|---|
|
|
نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض استنتاج خصائص عنك.
قد تتيح لك الخدمات نشر تقييمات المنتجات وغيرها من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. إذا اخترت تقديم محتوى منشأ من قبل المستخدمين إلى أي منطقة عامة في الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن لأي شخص الوصول إليه.
نحن لا نتحكم في من سيتمكن من الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمنها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمن أي معلومات تجعلها متاحة للعموم، أو عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تفصح عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون قابلة للعرض أيضًا من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة، دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد للمحتوى على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه في الخدمات.
الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا “نشارك” أو “نبيع” (بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين في القانون الساري) المعلومات الشخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان “الأمن المثالي”. بالإضافة إلى ذلك، أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل بمعلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.
بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عند الإشارة إلى ذلك على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات بأنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يحق لك، بناءً على مكان إقامتك، استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
يرجى العلم أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك في United States. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء الخارجيين في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في UK، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديد أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على +94 115 747474، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (اتصل بنا)، أو مراسلتنا على العنوان التالي:
Lakpura Solutions (Pvt) Ltd
78A, C.P. de Silva Mawatha
Moratuwa 10400
Sri Lanka
راجع أيضًا الشروط، وبالنسبة لحجوزات خدمات السفر، سياسة الحجوزات.
