Hur snabbt vi levererar — verkliga leveranstider från 2 079 paket till 89 länder — transportföretagen vi använder i Sri Lanka och över hela världen, och vem som betalar tullar och skatter.
Gäller från 19 oktober 2026AI-genererad bild · inte ett verkligt fotografi
Vi packar och skickar varje beställning från vårt lager i Colombo, Sri Lanka. Denna sida förklarar hur vi levererar, hur lång tid det tar och vem som betalar vad.
Detta är de faktiska leveranstiderna för de internationella kurirpaket vi skickade under de senaste 12 månaderna (18 oktober 2025 till 17 oktober 2026), mätt från den dag kuriren hämtade paketet till den dag det levererades.
| Destination | Paket | Normalt | 9 av 10 inom |
|---|---|---|---|
| United Kingdom and Ireland | 188 | 2 dagar | 5 dagar |
| Europe | 909 | 2 dagar | 6 dagar |
| United States and Canada | 346 | 3 dagar | 6 dagar |
| Australia and New Zealand | 97 | 3 dagar | 6 dagar |
| Asia | 201 | 3 dagar | 6 dagar |
| Middle East | 58 | 2 dagar | 9 dagar |
| Latin America | 226 | 2 dagar | 5 dagar |
| Rest of the world | 54 | 3 dagar | 9 dagar |
Vardagar (måndag till fredag) under transporten, från upphämtning till leverans. “Normalt” är medianen: hälften av alla paket anlände så här snabbt eller snabbare.
| Kurirföretag | Paket | Normalt | 9 av 10 inom |
|---|---|---|---|
| DHL Express | 1 500 | 2 dagar | 5 dagar |
| FedEx International Priority | 212 | 3 dagar | 6 dagar |
| UPS Worldwide Express Saver | 367 | 4 dagar | 8 dagar |
Vid kassan visar vi 7 till 14 dagar för spårad internationell leverans. Det tidsfönstret omfattar tiden vi behöver för att plocka, packa och överlämna din beställning till kurirföretaget, själva transporten och tullklarering i ditt land. Som siffrorna ovan visar anländer de flesta paket väl inom denna tid.
Du får ett spårningsnummer via e-post så snart ditt paket lämnar oss. Tiderna som visas gäller för större städer; avlägsna adresser eller adresser i glesbygd kan ta några dagar längre. Leveransen kan också försenas på grund av:
Om du behöver en vara till ett specifikt datum, kontakta oss innan du beställer.
Vid kassan ser du de tjänster som är tillgängliga för din adress och vikten på din beställning, med priset för varje:
De flesta varor kan levereras internationellt. Vi skickar inte vätskor eller färskvaror utomlands, enskilda varor kan ha egna restriktioner, och vissa varor kan inte importeras till vissa länder. I synnerhet levererar vi inte ayurvediska produkter som inte är godkända av U.S. Food and Drug Administration (FDA) till adresser i United States.
Importtullar, skatter och tullavgifter i ditt land betalas av dig, kunden. De ingår inte i priserna eller leveransavgifterna du betalar oss.
Vi betalar alla kostnader för att exportera din beställning från Sri Lanka: exportförpackning, exporttullklarering och frakten till ditt land.
Från och med den 1 juli 2026 undantar Europeiska unionen (alla 27 medlemsstater) inte längre lågvärdeförsändelser från tullavgift. Fram till den 30 juni 2026 kunde varor värda €150 eller mindre föras in i EU utan tullavgift; det undantaget har nu tagits bort. Som ett resultat kan ett paket till en EU-adress beläggas med tullavgift, importmoms och klareringavgifter oavsett dess värde.
Dessa avgifter samlas in från dig av transportören före eller vid leverans, enligt ovan. De fastställs av EU och ditt lands tullmyndighet, och vi kan inte ta bort eller minska dem.
Beställningar till adresser i Sri Lanka levereras av vår kurirpartner CityPak, till adressen på din beställning, över hela ön. Du får ett spårningsnummer när ditt paket skickas.
En leveransavgift tillkommer, baserat på din plats och paketets vikt, enligt våra inrikes leveranspriser. CityPak levererar vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar från avsändning; avlägsna områden kan ta längre tid.
Transportörer tar betalt för utrymmet ett paket tar upp samt för vad det väger. Vi beräknar både den faktiska vikten och den volymetriska (storleksbaserade) vikten av ditt paket, och avgiften baseras på den som är högst:
Till exempel har en låda på 40 × 30 × 20 cm en volymetrisk vikt på 4,8 kg. Om den faktiskt väger 2 kg debiteras den som 4,8 kg.
Om ditt paket anländer skadat, meddela oss inom 48 timmar efter leverans med foton på paketet och dess innehåll — se vår återbetalningspolicy. Om din spårning inte har rört sig på 7 dagar, eller om ditt paket inte har anlänt 14 dagar efter leveransfönstrets slut, kontakta oss så inleder vi en utredning med transportören.
För allt som rör leveransen av en specifik beställning, maila oss (kontakta oss) eller ring +94 115 747474, och ange ditt ordernummer.
