배송 정책
결제 확인 후 최대한 빠른 시일 내에 상품을 발송합니다. 일반적으로 선택하신 배송 기간(택배 6~9 영업일, 항공우편 7~21 영업일) 내에 상품을 받아보실 수 있습니다. 특정 상품의 배송 기간에 대한 문의 사항은 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
미국 내 아유르베다 제품 배송 안내
미국 식품의약국(FDA)의 승인을 받지 않은 아유르베다 제품은 미국으로 배송하지 않습니다.
판매자 책임
- 수출 포장: 수출 가능한 상태로 화물을 준비하는 비용.
- 적재 비용: 판매자 창고에서 화물을 트럭에 적재하는 데 드는 모든 비용.
- 항구/목적지 배송: 화물을 수출 항구 또는 목적지까지 운송하는 데 드는 운송비 또는 배송비.
- 수출 관세, 세금 및 통관: 화물 수출과 관련된 모든 비용 및 책임.
- 출발지 터미널 취급 수수료(OTHC): 판매자가 부담하는 비용.
- 운송 중 적재: 판매자가 화물을 운송 차량에 적재하는 데 드는 모든 비용.
- 운임: 화물을 구매자 목적지까지 운송하는 데 드는 비용.
- 도착지 터미널 취급 수수료(DTHC): 판매자가 부담하는 비용.
구매자 책임
- 목적지 하역: 구매자는 화물이 트럭으로 최종 목적지(일반적으로 창고)에 도착한 후 하역과 관련된 모든 비용을 부담해야 합니다.
- 수입 관세, 세금 및 통관: 구매자는 화물 수입과 관련된 모든 비용을 부담해야 합니다. 세관 검사가 필요한 경우, 검사 비용 또한 구매자가 부담해야 합니다.
중량 계산
저희는 발송하는 화물의 중량을 계산할 때 부피 중량을 사용합니다. 이 개념이 다소 생소하게 느껴질 수 있다는 점을 이해하고 있습니다. 최대한 명확하게 설명해 드리고자 합니다. 화물 운송 비용은 실제 중량보다는 항공기에서 차지하는 공간에 따라 영향을 받을 수 있습니다. 이를 부피 중량(또는 치수 중량)이라고 합니다. 화물의 부피 중량은 포장물의 밀도를 반영하여 계산됩니다. 밀도가 낮은 물품은 일반적으로 실제 중량에 비해 더 많은 부피를 차지합니다. 부피 중량은 화물의 실제 중량과 비교하여 더 큰 값을 기준으로 운송 비용이 계산됩니다.
부피 중량은 포장물의 길이 x 높이 x 너비를 곱한 후 부피 계수로 나누어 계산합니다. 이 계수는 측정 단위에 따라 달라집니다. 저희는 배송비 계산에 킬로그램(kg) 단위를 사용하기 때문에, 부피 중량 계산에는 다음 공식을 사용합니다. 판매자 주문 확인서에 표시되는 배송 중량은 판매자로부터 저희 물류센터까지의 육상 운송 또는 국내 항공 운송을 기준으로 할 수 있습니다.
운송업체와 포장 크기에 따라 판매자의 육상 운송 요금은 부피 중량 계산 방식을 사용할 수도 있고 사용하지 않을 수도 있습니다. 판매자가 이용하는 운송업체가 육상 또는 국내 항공 운송에 부피 중량 계산 방식을 사용하는 경우, 국제 항공 운송에 사용되는 부피 중량과는 다른 부피 계수가 적용되어 실제 부피 중량은 더 낮아집니다.
지역 배송
주문하신 상품은 택배 서비스를 통해 주문 시 지정하신 주소로 배송됩니다. 배송비는 지역 및 상품 무게에 따라 아래 표와 같이 부과됩니다.
국제 배송
저희는 (a) 스리랑카 우체국의 등기 항공 우편 (b) 국제 택배 서비스를 이용하여 국제 배송도 제공합니다. 고객님의 소중한 물품이 정해진 시간 내에 안전하게 배송될 수 있도록 항상 전문 택배 업체를 이용합니다.
(a) 스리랑카 우편 서비스
(b) 택배 서비스 (DHL, Aramex)
(c) 스리랑카 우편 서비스의 특급 우편 서비스(EMS)
특급 우편 서비스(EMS)는 스리랑카 우정국에서 제공하는 서비스입니다. 여유롭게 물품을 배송하고 싶으시다면, EMS는 유연하고 경제적인 선택입니다.
위의 배송 소요 시간은 다음과 같은 이유로 변동될 수 있습니다.
- 항공편 취소 및 기술적 지연
- 세관 통관 절차
- 악천후
- 수취인 주소 오류
위의 배송 소요 시간은 주요 도시에만 적용되며, 배송 지역 내 주소는 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
당사는 대부분의 온라인 상품에 대해 국제 배송 서비스를 제공합니다. 단, 액체류 및 부패하기 쉬운 상품은 배송이 불가할 수 있습니다. 또한, 특정 상품에 대한 배송 불가 또는 수출 국가에 따른 특정 상품에 대한 제한 사항이 있을 수 있습니다. 세관 통관 지연 또는 관련 비용에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.